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Neue bundesweite Infonummer! 08000 365 000

Neue bundesweite Infonummer!08000 365 000

Der Kontakt zum DRK wird zum Jubiläumsjahr 2013 noch einfacher und zeitgemäßer. Bundesweit und kostenfrei: Die neue, durch die Ziffern 0800 unmissverständlich "kostenbarrierefreie" Nummer ersetzt die alte, kostenpflichtige "0180er".

Seit dem 01.01.2013 wird die neue Servicerufnummer 08000 365 000 auf die DRK-Beratungszentren geroutet.

Der Hintergrund:

Durch das Inkrafttreten der Telekommunikationsnovelle darf es keine kostenpflichtigen Warteschleifen mehr geben. Seit dem 01.09.2012 gilt dies für Ansagen vor Zustandekommen der Verbindung; ab dem 01.06.2013 dürfen auch bei der Weitervermittlung keine Kosten mehr entstehen. Daher hat die VG Bund in ihrer letzten Sitzung beschlossen, dass das DRK eine für Anruferinnen und Anrufer kostenfreie Nummer erhält. Diese Nummer ist bereits in bisherigen Pilotprojekten eingesetzt worden und wurde zum Jahresbeginn auf alle Beratungszentren geschaltet.